近水楼台先得月，向阳花木易为春。 

秘书是最接近领导的人，不管是能力提升，还是发展进步，都占有绝对的先机，其它任何岗位都难以比拟。 

但是，干好秘书却并不是个简单容易的事，不仅需要吃苦耐劳，还需要工作技巧。 

1.能力素质要全面 

秘书不仅要能会办事，还要懂得会做人，这就决定了秘书必须具备较为全面的能力素质。 

简单来说，作为秘书，一定要做到忠诚、勤奋、细心、谦和以及慎言。 

在诸多素质中，首要的就是忠诚，因为没有忠诚，其它一切都是空谈。再说了，能力素质可以培养锻炼，而为人处世的品格却很难校正。 

所以，一定要忠诚，而且要持续地忠诚。 

作为秘书，工作量肯定是不会小的，而且只有秘书忙起来，领导才能闲起来。勤奋，就是要吃苦耐劳，就是要足够耐烦。既然当了秘书，那就要做好应对大量工作的准备。 

细心很好讲，就是干工作要细致、耐心，不能出现基础性、常识性错误。比如说，在统计数据的时候，一定要详实准确，而不能出现“也许”“可能”“大概”等一些模棱两可的字眼。 

谦和，就是在处理与其他人关系的时候，要保持谦逊和蔼的良好态度，不能因为在工作上靠近领导，就满身傲气或戾气，不把别人放在眼里，或者故意贬低别人。 

作为领导的身边人，一定要慎言，也就是要少说话，少表达个人观点，少透漏领导的事项。这点很重要，而且领导也很在乎，任何管不住嘴的人，都不可能成为一个称职的秘书。 

2.统筹工作要到位 

越是面对复杂的工作，就越是考验一个人统筹谋划的能力。 

工作一多，那就必然要分个轻重缓急，以确保整体工作顺畅。简单来说，就是重要紧急的事情马上就干，重要不紧急的事情计划着干，紧急不重要的事情看情况干，不紧急也不重要的事情干脆不干。 

作为秘书，干工作是不能着急的，更不能妄图一下子就把工作处理得很到位。 

因为领导的工作计划是经常变动的，而秘书的根本任务就是保障领导，这就决定了秘书必须具备多头处理工作的能力，而且还要善于调整工作计划。 

其实，很多事情着急也没用，有些拖着拖着就解决了，而有些则注定不可能得到解决。 

所以，干工作一定要保持良好的心态，只要能把大多数工作处理好，就已经很不错了。 

3.关系处理要周到 

作为秘书，一定要摆清自身的位置，处理好与同事以及友邻部门的关系。 

当工作出现矛盾和问题的时候，一定要加强沟通和协调，多几分宽容和理解，千万不要想当然地以为怎么样。 

要知道，很多矛盾和问题，都是因为沟通不畅造成的。 

这里需要特别强调的就是，秘书一定要把准自己的身份，摆清自己的位置，千万不能逾矩越位，不然不仅会得罪同事，被别人排挤，还会招致领导的意见，认为你不懂规矩。 

具体来说，就是不能替领导做决定，不能代表领导表达观点和看法，更不能擅自发号施令。 

要知道，很多时候，具体的工作好处理，难搞的是复杂的人际关系和人情世故。 

跟着领导，确实会更受尊重，但那是因为领导的影响，而不是你自己，这点一定要明晰。 

4.心理素质要过硬 

经得起批评，扛得了压力，绝对是干好秘书工作的必要前提。 

干工作一定要任劳任怨。什么叫任劳任怨？就是既要任劳，也要任怨。任劳就是要勤快，就是要细致耐心干好领导的交代的工作，而任怨则是要经得起领导的批评和责备。 

现实中，很多人都能做到任劳，但少有人能够做到既任劳又任怨。 

比如说，有的人一边不辞辛苦地干着工作，一边却又忍不住地吐槽抱怨，结果很多话传到了领导那里，领导怎么想？领导肯定不好想。最终，干了很多还不如压根就别干。 

任劳不任怨，其实也是不够忠诚的表现。 

什么叫持续地忠诚？ 

就是不管在什么情况下，都能端正对领导的基本态度，而不能出现撂挑子或者闹情绪的做法。这点对于秘书来讲，格外重要，而且很多领导都很在乎这一点。