尊敬的各位领导，同志们：

近年来，**区围绕解决群众身边的烦心事、揪心事、操心事，系统策划实施区镇村三级民生实事，探索建立民意收集、协同共建、社会参与、公开评议等四项民生实事解决机制，加快构筑民生实事服务体系，让广大群众感受到实实在在的获得感、幸福感和安全感。今年以来，谋划的1487件民生实事已完工1485件，完工率为99.87%。

一、健全民意收集机制，推动民生实事由“政府配菜”向“群众点单”转变。聚焦倾听民声、集中民智、把握民意，探索创新民意征集机制，广泛吸纳社会各界和广大人民群众对民生实事项目的意见和建议，切实把好民生实事项目征集遴选关，使惠民实事更贴近群众心愿。一是聚焦倾听民声，打造多元诉求征集渠道。在12345市民热线、“一网三联”入户走访、网上留言等诉求征集渠道的基础上，各镇（街道）创新组织民情恳谈会、群众看变化等活动，主动深入一线征集群众不满意事项，积极主动回应处理群众的操心事、烦心事、揪心事，真正把群众的“期盼清单”转化为党员干部的“履职清单”。2023年以来，