尊敬的各位领导、同志们：

大家好！2024 年，在区委、区政府的坚强领导下，我街道办事处紧紧围绕社区治理这一核心工作，坚持以人民为中心的发展思想，积极探索创新治理模式，不断提升社区治理水平，努力为辖区居民营造和谐、稳定、有序的生活环境。现将本年度社区治理工作情况汇报如下：

一、工作概况

我街道办事处下辖 * 个社区，辖区面积 * 平方公里，常住人口 * 人。本年度，我们致力于构建多元主体参与、协同共治的社区治理格局，在加强基层党组织建设、完善社区服务设施、提升社区服务能力、促进社区和谐稳定等方面开展了一系列工作，取得了较为显著的成效。

二、主要工作及成效

（一）强化基层党组织引领作用

基层党组织是社区治理的核心力量。今年，我们进一步加强了各社区党组织建设，选优配强社区党组织班子，通过开展各类培训和学习活动，提升班子成员的综合素质和履职能力。各社区党组织充分发挥引领作用，积极组织党员参与社区志愿服务、环境整治、矛盾调解等工作，形成了党员带头、群众参与的良好氛围。例如，在 [具体社区名称] 的老旧小区改造项目中，社区党组织成立了党员先锋队，深入居民家中宣传改造政策，收集居民意见建议，并在施工过程中进行监督协调，确保改造工程顺利推进，得到了居民的广泛好评。

（二）完善社区服务设施建设

为满足居民日益多样化的生活需求，我们加大了对社区服务设施建设的投入力度。一是推进社区综合服务中心建设，整合各类资源，设置了便民服务大厅、文化活动室、图书阅览室、健身室等功能区域，为居民提供一站式、全方位的服务。目前，已有 * 个社区建成了标准化的综合服务中心，并投入使用。二是加强社区养老服务设施建设，结合辖区老年人口较多的实际情况，新建了 * 个社区日间照料中心，配备了专业的养老服务人员和完善的养老设施，为老年人提供日间照料、康复护理、精神慰藉等服务，有效缓解了养老压力。三是完善社区公共体育设施，在各社区新建和更新了一批健身器材，打造了多个社区健身广场，为居民提供了便捷的健身场所，促进了全民健身活动的开展。

（三）提升社区服务能力

1.优化便民服务举措。我们进一步简化了社区便民服务流程，推行 “一网通办”“最多跑一次” 等服务模式，居民可通过线上线下相结合的方式办理社保、医保、民政等各类业务，大大提高了办事效率。同时，我们还设立了便民服务热线，及时解答居民的咨询和诉求，做到了事事有回应、件件有着落。

2.丰富社区文化生活。组织开展了形式多样的社区文化活动，如文艺演出、书法绘画展览、读书分享会等，丰富了居民的业余文化生活，增强了居民对社区的认同感和归属感。今年，各社区共举办各类文化活动 * 场次，参与居民达 * 人次。

3.加强社区教育服务。依托社区学校、老年大学等教育资源，开展了各类教育培训活动，包括职业技能培训、健康教育、法制教育等，提高了居民的综合素质和就业能力。全年共举办教育培训活动 * 场次，受益居民 * 人。

（四）加强社区环境整治

良好的社区环境是居民生活质量的重要保障。我们持续加大了对社区环境整治的力度，一是开展环境卫生大扫除活动，组织社区工作人员、志愿者和居民定期对社区内的大街小巷、楼道院落进行清扫保洁，清除卫生死角，保持社区环境整洁干净。二是加强对社区垃圾分类的管理，通过宣传引导、设施配备、监督检查等措施，提高居民的垃圾分类意识和准确率，目前，辖区内垃圾分类知晓率达到 *%，准确率达到 *% 以上。三是整治社区乱停乱放现象，合理规划停车位，规范车辆停放秩序，同时加强对共享单车的管理，营造了畅通有序的社区交通环境。

（五）促进社区和谐稳定

1.加强矛盾纠纷排查化解。建立了常态化的矛盾纠纷排查机制，定期组织社区工作人员、网格员深入居民家中和辖区单位，排查各类矛盾纠纷隐患，并及时进行化解。今年，共排查化解矛盾纠纷 * 起，成功率达到 *% 以上，有效维护了社区的和谐稳定。

2.强化社区治安防控。加大了对社区治安防控的投入，完善了社区监控系统，增加了治安巡逻频次，加强了与辖区派出所的协作配合，形成了严密的治安防控网络。今年，辖区内刑事案件发案率同比下降 *%，治安案件发案率同比下降 *%，居民的安全感明显提升。

3.做好特殊群体帮扶。关注社区内的孤寡老人、特困家庭等特殊群体，建立了帮扶档案，定期开展走访慰问活动，为他们提供生活救助、医疗救助、心理疏导等帮扶服务，确保他们的基本生活得到保障，感受到社会的温暖。

三、存在的问题

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前社区治理工作还存在一些问题和不足。

（一）社区治理主体参与度有待提高

虽然我们一直在倡导多元主体参与社区治理，但目前仍存在部分驻区单位、社会组织和居民参与积极性不高的情况，参与的深度和广度也不够，尚未形成真正的协同共治格局。

（二）社区服务资源整合不够充分

社区内各类服务资源较为分散，存在重复建设、资源闲置等现象，尚未实现有效的整合和共享，影响了社区服务的整体效能。

（三）社区工作者队伍建设仍需加强

社区工作者队伍存在人员不足、专业素质参差不齐等问题，部分社区工作者缺乏系统的培训和学习，在应对复杂的社区治理问题时能力有限，难以满足居民日益增长的服务需求。

四、下一步工作计划

针对上述问题，我们将在今后的工作中采取有效措施，加以改进和完善。

（一）激发多元主体参与活力

进一步完善激励机制，通过政策引导、项目扶持、荣誉表彰等方式，鼓励驻区单位、社会组织和居民积极参与社区治理，明确各自的责任和义务，建立更加紧密的合作关系，形成多元主体协同共治的强大合力。

（二）加强社区服务资源整合

对社区内现有的各类服务资源进行全面梳理和评估，打破部门壁垒和条块分割，建立统一的资源整合平台，实现资源的优化配置和共享共用，提高社区服务资源的利用效率。

（三）强化社区工作者队伍建设

加大对社区工作者的招聘力度，充实队伍力量。同时，加强对社区工作者的培训和学习，制定系统的培训计划，涵盖政策法规、社区管理、服务技巧等方面的内容，不断提升社区工作者的专业素质和综合能力，打造一支高素质、专业化的社区工作者队伍。

五、总结

2024 年，我街道办事处的社区治理工作在各方面取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。在今后的工作中，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新社区治理模式，努力提升社区治理水平，为辖区居民创造更加美好的生活环境。

感谢大家的聆听！