同志于20**年进入行工作以来,立足本职岗位兢兢业业、锐意进取,始终秉持着“优质服务,专业胜任”的理念。在她的带领下,支行综合绩效排名由上年度的*名提升至第*名。该支行年一、二季度的零售业务综合经营评价考核分别排名支行第1、第2。
一是带头做、重突破,高净值管户提升显著。刚调任至基层,面对支行主体指标下滑,业绩不理想的不利局面,带领营销团队抓住岁末年初资金流动频繁的机会,从网点头部客户开始梳理,逐户联系、上门拜访,定期做好维护,积极抓住营销机会,全力开展挖潜工作,荣获2023年支行“*”荣誉。截至2024年月,支行净增户万以上金融资产客户,全年计划完成率*%,排名支行第*,私行月日均客户金融资产累计净增*万元。
二是带队伍、强服务,主体指标完成较好。注重提振支行士气,通过岗位调整、营销方式转变及团队带教模式优化等“组合拳”,带动网点队伍建设,网点服务效能取得较大进步。截至目前,支行人民币日均存款增量*亿元,完成率*%;外币日均增量*万美元,完成率*%,排名支行第*。新单保费销量*万,排名支行第1。 基金销量*万,排名支行第*。此外,成功培养、推选*名青年员工分别担任“客户经理”“客户经理助理”职务,网点营销、服务氛围浓厚。
三是重转型、强联动,服务客户脚踏实地。面对转型发展,结合所在的轻型网点实际,逐户排摸对公客户并积极联系周边资源,在2024年*月,支行成功开立有限公司的首户农民工工资户,以高效的服务与经办人加强联系,寻求更多合作机会。截至目前,共开户工资专户,代发工资金额完成*万元,计划完成率*%,排名支行第1。通过公私联动,上门积极开展零售业务批发做,消费贷、电子账户开立计划完成率分别排名支行第1、第2。
此外,作为一名党员干部,在业务经营和管理中始终坚持党建引领,发挥支部战斗堡垒作用,成功与、周边居委等深化党建关系;积极参与到各类志愿活动,进社区、进学校,面向社会公众开展消保、反诈等宣传教育;积极开展上门服务,用心用情服务客户,荣获荣誉。支行个人客户经理、客服经理分别荣获支行2024年一季度称号,支行全员精神风貌焕然一新。
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