一、填空题
1、办公室的任务，总的来说就是参与政务、管理事务、搞好服务。
2、办公室工作人员的知识结构可分为：基础知识，专业知识和相关知识三个层次。
3、函是平行机关、不相隶属机关、单位之间互相商洽工作，通报情况，询问和答复问题，征询意见，向有关主管部门请求批准事项时使用的公文文种。
4、正式公文标题一般由制发机关、公文内容、文种三部分组成。
5、在向主送单位发文的同时，向不相隶属的有关单位发文，称为抄送。
6、请示应当一文一事；一般只写一个主送机关。
7、公文须经本机关领导人审批签发。
8、发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。
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